1. Introduction et Responsable du Traitement

lucidametra, société spécialisée dans l'accompagnement en gestion budgétaire annuelle, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Notre société, établie au 140 Rue Jean Moulin, 80000 Amiens, France, agit en tant que responsable du traitement des données que vous nous confiez. Vous pouvez nous contacter à tout moment via support@lucidametra.com ou au +33664846048 pour toute question relative à cette politique.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services éducatifs. Ces données nous permettent de vous proposer un accompagnement personnalisé et de qualité.

3. Sources de Collecte

Nous recueillons vos données personnelles par plusieurs moyens, toujours dans le respect de votre consentement et des obligations légales :

• Formulaires d'inscription à nos programmes de formation
• Interactions directes lors de nos sessions d'accompagnement
• Communications par email ou téléphone
• Utilisation de notre plateforme en ligne et outils pédagogiques
• Questionnaires d'évaluation et de satisfaction
• Données techniques générées lors de votre navigation

4. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans des circonstances spécifiques et toujours encadrées :

Partenaires de Confiance

Nous collaborons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de nos plateformes et la fourniture de nos services éducatifs. Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et liés par des accords de confidentialité stricts.

Obligations Légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de communiquer des informations aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou d'obligations réglementaires.

Transferts Internationaux

Si des transferts hors Union Européenne s'avèrent nécessaires, ils s'effectuent uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Authentification renforcée pour tous nos systèmes
• Surveillance continue et détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes aux enjeux de sécurité

7. Conservation et Suppression

Nous appliquons une politique de conservation proportionnée, conservant vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de Conservation

• Données de formation : 3 ans après la fin de votre parcours pédagogique
• Données financières : 5 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : 12 mois maximum
• Correspondances : 2 ans après la dernière interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et amélioration de nos services
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix d'affichage

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Cette gestion n'affectera pas les fonctionnalités essentielles de notre plateforme.

9. Mineurs et Protection Renforcée

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Toutefois, si nous recueillons des données de personnes mineures dans le cadre de formations familiales, nous appliquons des protections renforcées et obtenons systématiquement l'autorisation parentale.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent exercer tous les droits mentionnés dans cette politique au nom de leur enfant mineur et demander à tout moment la suppression des données les concernant.

10. Évolutions de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et mettrons à jour la date de dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.